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服務設備

1.無障礙服務:提供專門的殘疾人車道、升降電梯服務;
2.智能終端:在一樓大廳和陳列館中分別設有多媒體觸屏導覽系統;
3.語音導覽:可在一樓大廳內的語音導覽租賃處辦理;
4.嬰兒車、輪椅:南門寄物處。

服務項目

導覽服務

志愿者服務:

每天上午10:00、下午14:00有我館的志愿者為您免費提供講解及幫助,詳情請留意中心服務臺立牌。

語音導覽:

提供中、英、法、日、德、韓、西班牙、意大利等語種:
中文數碼機 成人版:20元/套,押金300元;兒童版:10元/套,押金300元;
外文數碼機 租金40元/套,押金400元或50美元,或護照。

另有特別展覽數碼機單獨出借。

寄物服務(南、北門各一)

1.衣帽及大件行李可予寄放(貴重物品除電腦外請隨身攜帶);
2.觀眾寄存物品前請先接受安全檢查,憑安檢寄存票至寄物處辦理寄存手續;
3.使用輪椅、嬰兒車免費,憑有效證件(身份證等)和繳納300元押金辦理租借手續。如無有效證件,請繳納600元押金(僅限南門寄物處);
4.提供針線、醫藥箱等服務;
5.失物招領(僅限南門寄物處)。

咨詢服務

中心服務臺

位于一樓大廳西側中心
服務項目:解答咨詢、提供資料(導覽及活動信息的免費資料)、受理投訴建議,并提供“上海博物館紀念章”蓋章等服務

南門票臺

位于南門入口處
服務項目:解答咨詢、租賃語音導覽設備、代售各類IC卡

監督電話:021-63724550

餐廳茶室

觀眾餐廳

位于南門外西藏路一側,提供中式快餐服務

上博餐廳

位于上海博物館南門內側,提供中西式簡餐服務

茶室

位于二樓幼韻軒,供應中國名茶、咖啡、果汁、瓶裝飲料和點心

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